Mojada

TM5 Mojada.

La nueva esta teniendo una serie de problemas nada mas salir a la venta.

Reparar Thermomix TM5 Mojada
Tm5

Bajo nuestro punto de vista, el punto de vista del técnico de , estos problemas son mas por culpa de los usuarios que del fabricante.

Detallamos uno de los problemas y de la Thermomix Tm5 que estamos encontrando.

La Thermomix tm5 se ha mojado por dentro.

Es un problema muy habitual que hay muchos foros e incluso grupos de Facebook

con mucha gente con esta avería.

La causa principal de que haya entrado agua en la Thermomix Tm5 es por no poner las cuchillas.

Esta avería no entra en garantía de Vorwerk, y si vas al Servicio Tecnico Oficial de Thermomix Tm5 no va a cubrirte.

 

En este vídeo muestra una de las averías provocada por el agua dentro de la thermomix.

Como se aprecia el agua a entrado en el interior del display y no funciona correctamente.

Cuando desmontamos la Thermomix ultimo modelo, la placa electrónica tiene varios componentes totalmente oxidados por culpa del agua.

Reparar Thermomix TM5 Mojada
Reparar Thermomix nueva mojada

En este caso es una placa inservible, aunque hemos visto otros casos en los que la hemos podido recuperar, limpiándola con ultrasonidos.

En este caso de la Thermomix Tm5 Mojada, el agua ha entrado en las laminas del display lcd, por lo que también esta bastante mal.

Hemos tenido que sustituir completamente el display y circuito electrónico de control.

Es cierto que con un buen diseño de los ingenieros de Vorwerk, esto no ocurriría, ya que no esta nada protegido el circuito, ni el display.

SERVICIO TÉCNICO THERMOMIX TM5

En la mayoría de circuitos electrónicos de lavadoras, lavavajillas y secadoras, los circuitos electrónicos están protegidos por una laca protectora, la Thermomix Tm5 NO.

Casi todos los circuito de control o potencia de lavadoras, lavavajillas, etc, que pueden tener salpicaduras de agua por cualquier avería (que siempre las hay) tienen plásticos de proteccion, o vierte aguas, la Thermomix Tm5 NO.

En otras marcas de robots y otros tipos de aparatos, si falta una pieza esencial en el funcionamiento, la maquina avisa con una alarma, la Thermomix Tm5 NO.

 

Reparacion Thermomix tm5
Mojada

La avería provocada por agua en la nueva Thermomix 5 siempre es culpa del usuario, pero el fabricante Vorwerk con mas de 30 años de experiencia, tenia que haber protegido un poco mas los componentes internos, para que la avería fuera la menor posible.

En Sator Electrónica podemos proteger la placa electrónica y el panel lcd, pero ya estaría fuera de garantía. Puedes hacer la compra de la proteccion incluido portes en nuestra Tienda Sator.

Reparar Thermomix TM5 Mojada
Servicio Oficial Thermomix Tm5

Somos Sator Electrónica, y estamos en c/ dr. La Huerta 74, en San Vicente del Raspeig . 966-307-143

 

Juan Tecnico

Estamos en San Vicente del Raspeig (Alicante). C/ Dr. La Huerta 74 966307143

Comments 95

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  • pilar

    29 March, 2017 | Responder

    Hola tengo una thermomix tm5 y hace unos dias que no puedo terminar lo que estoy haciendo porque cuando bate un poco me marca que tengo que limpiarla y me sale el dibujo de desmontar las cuchillas para limpiarla y la limpio h sigue igual asin que no puedo utilizarla se me para

    • Juan Tecnico

      3 April, 2017 | Responder

      Hola seria necesario revisar tu thermomix tm5 en nuestro taller, de todas formas si la tienes en garantía, mejor que hagas uso de ella en el servicio oficial de THERMOMIX en tu ciudad, ya que no es un problema normal. Por otro lado, ¿No se te habrá mojado la Thermomix, Verdad?.

  • Ana

    7 April, 2017 | Responder

    Buenos dias, mi maquina tm5 ya no esta en garantia,estoy muy decepcionaba pork la envie ya 4 o 5 veces al servicio y otra vez m vuelve a fallar el peso y me dicen k m tienen k cambiar la placa y me pidem mucho dinero,creo k me eTan engañando poek m han pedido mas dinero k cuando l tuve k cambiar el motor

    • Juan Tecnico

      9 April, 2017 | Responder

      Hola buenos dias, no creo que la casa oficial thermomix le engañe ,

  • Mª Jesus Sanchez Rosales

    19 April, 2017 | Responder

    hola tengo la TM5 desde 18/3/16 y se me a roto la goma de la tapa ¿esta en garantia? y donde me la repararan yo vivo en el Vendrell 43700

    • Juan Tecnico

      20 April, 2017 | Responder

      Hola,, las garantias solo cubren las averias o roturas por fallo de fabricacion, Como se te ha roto?, ha sido porque esta defectuosa la goma de la Tm5??, tendras que comprarla. Puedes mirar en nuestra web el precio y el envio, Tienda Sator Repuestos Thermomix Tm5www.tienda.sator.es

  • Juan José

    17 May, 2017 | Responder

    Hola, tengo una Thermomix TM5, que ya no está en garantía y hoy empezó a tener un problema: cuando la enciendo, el círculo de la temperatura empieza a oscilar sólo, sin tocarlo, variando la temperatura de forma intermitente, 37, 40, 60,... y cuando le pongo el vaso e intento hacer algo pulsando el botón con el círculo de la velocidad, se apaga a los pocos segundos y me indica error C-23 "limpie los contactos de la base del vaso",... la base del vaso está seca,.. Por despiste, estuvo el vaso colocado en la Thermomix, lleno de agua para limpiarla, durante 2 días,... ¿puede haberle entrado agua?,... gracias,.. un saludo.

    • Juan Tecnico

      25 May, 2017 | Responder

      Hola buenos dias, puede ser un poco de humedad o puede haberse estropeado la pantalla tactil,

  • Maria

    24 May, 2017 | Responder

    Mi termomix se mojo y parpadea como en el vídeo cuanto de costosa es la reparación¿

    • Juan Tecnico

      25 May, 2017 | Responder

      Hola buenos dias, tendriamos que revisar su maquina para ver que piezas tenemos que cambiar

  • Inma

    9 June, 2017 | Responder

    Buenos días! Tengo la thermomix TM5 y se me ha mojado el baso por abajo no me di cuenta, la puse en funcionamiento y ahora no calienta, que debo hacer? Gracias

    • Juan Tecnico

      19 June, 2017 | Responder

      Hola buenos días , tendríamos que revisar su Thermomix , traigala o solicite una recogida

  • Begoña

    22 June, 2017 | Responder

    Hola, mi tm5 dejo de pesar, ha estado sin pesar 10 o 15 días, ayer decidió volver a pesar, que biennnn, pero ahora la cuchilla chirría . No entiendo nada , la tengo desde finales de diciembre del 2015. Que puede ser ??

    • Juan Tecnico

      9 July, 2017 | Responder

      Hola el peso se volverá a fallar , y lo de la cuchilla tendríamos que revisar su máquina para poder ver si es el Motor o las cuchillas

  • Rafa

    5 July, 2017 | Responder

    Hola,mi thermomix sema mojado por dentro.cuanto me costaria arreglarla

    • Juan Tecnico

      9 July, 2017 | Responder

      Hola tendríamos que revisar su máquina para poder darle un presupuesto traigala o solicite una recogida

  • Pedro diaz

    10 August, 2017 | Responder

    Hola,una semana tengo la tm5,como es normal todos los dias probandola,ayer mientras realizaba una receta se fue la luz,cuando volvio la maquina e indico que hay que apagarla siempre con el boton ,le di a ok,y me mando al punto donde estaba en la receta,segui haciendola y la termine,la apague,y a la hora me dispuse ha hacer la comida,cuando la enciendo arranca y mientras preparo los ingredientes me doy cuenta que la pantalla esta en negro,la vuelvo a reiniciar y nada,sigue sin encenderse la pantalla,pero si la maquina, cual puede ser el fallo?,puede ser por el corte de luz? porque no es una subida de tension , además la hubiera estropeado entera no?,gracias

    • Juan Tecnico

      22 August, 2017 | Responder

      Si solo la tiene 2 semanas contacte con su agente Thermomix y que se la reparen en garantía o le den una nueva

  • Roberto

    18 September, 2017 | Responder

    Hola. Me pasa lo siguente con un tm5, ha entrado un poco de liquido por dentro y no calienta co n temperaturas menores a 90 grados y en el display de temperatura solo muestra 90 grados. Que puede ser y que puede costar la reparacion de la averia. Gracias

    • Juan Tecnico

      27 September, 2017 | Responder

      Hola tendríamos que revisar su máquina para poder darle un presupuesto traigala o solicite una recogida

  • Gloria

    4 January, 2018 | Responder

    Buenas tardes Me he comprado la thermomix TM5 hace solo un mes y desde hace unos días noto que el giro inverso se activa solo , por ejemplo cuando está amasando pan, cuando está calentando, etc . He preguntado a la persona que me la vendió y lo único q me dice es que puede ser porque la pantalla tenga alguna gota de agua , pero no es el caso. Podrían darme una soluciòn? Muchas gracias

    • Juan Tecnico

      10 January, 2018 | Responder

      póngase en contacto con la casa oficial , y no haga caso a su vendedora

  • Francisco José

    28 January, 2018 | Responder

    Buenas, el cesto no estaba bien cerrado y no se si le habrá entrado agua, he pensado en dejarla secar 2 dias y no se vsi darle con secador? Gracias

    • Juan Tecnico

      29 January, 2018 | Responder

      Hola claro que podemos reparar tu Thermomix, mándanos un mail a sator@sator.es o trae la thermomix averiada a Sator Electrónica , en DR. La Huerta 74, en San Vicente, Alicante. También podemos recogértela, presupuestarte la reparacion de la thermomix y devolvértela.

  • Mariangelez

    15 February, 2018 | Responder

    Hola.. ayer por la mañana puse hacer mermelada 200g y 50g d agua y me di cta de q no puse las cuchillas (tremendo error por mi.parte).. al minuto la pare rápido en cuanto lo vi y la seque bien.. salió toda el agua por el agujero, y no la moví.. por la.noche encendía bien pero no me atrevo a ponerla en marcha y quisiera comprobar si va o no va.. me espero un par d días o lo compruebo Ya?

    • Juan Tecnico

      15 February, 2018 | Responder

      Hola buenos dias, posiblemente el motor deje de funcionar , pero espere unos dias antes de ponerla en marcha

  • Fran

    4 March, 2018 | Responder

    Hola mi Thermomix al girar el selector no va pasa de 1 a 1,5 , 2, 2,5, 3,5 y de repente hace un salto raro a que se debe eso ?

    • Juan Tecnico

      6 March, 2018 | Responder

      Hola buenos dias, tendriamos que revisar su thermomix , para poder ver donde esta la avería , tráigala o solicite una recogida

  • Carla

    1 April, 2018 | Responder

    Hola tengo la termomix hacer dos meses y al segundo día de tenerla el giro inverso se volvía loco la mande a reparar, y estuvo casi un mes me la devolvieron y sigue igual pero hoy me pongo hacer unos macarrones y a media receta se pone la pantalla a colores y se apago y ni enciende ni nada... que la puede estar pasado si solo la e utilizado 3 veces

    • Juan Tecnico

      24 April, 2018 | Responder

      Hola, si tiene la maquina en garantia, diríjase a su comercial, y exija una reparacion en condiciones o una sustitucion de la maquina

  • Pedro sola Cabrera

    6 April, 2018 | Responder

    Por favor dejar un comentario del precio qué vale sustituir la pantalla táctil gracias

  • Steven

    12 May, 2018 | Responder

    Hola tengo una TM5 estana funcionando muy bien y de repente en pleno funcionamiento se apago, se enciende de nuevo y se apaga inmediatamente, no entiendo que puede suceder.

    • Juan Tecnico

      28 May, 2018 | Responder

      Hola, posiblemente tenga averiada la placa de potencia, pero tendríamos que revisarla, puede traerla o solicitar una recogida

  • Sole

    23 May, 2018 | Responder

    Hola mi tm5 tarda mucho en coger la temperatura la pongo en marcha y termina el tiempo y aún no ha cogido la temperatura indicada por la receta

    • Juan Tecnico

      28 May, 2018 | Responder

      Hola tendriamos que revisar su maquina pero puede ser que el problema este en el vaso que que es hay donde se encuentra la resistencia de calentamiento y la sonda de temperatura,

  • Fernando

    22 July, 2018 | Responder

    Buenas tardes, Mi th ermomix tm31 tiene el botón del turbo metido hacia dentro y no funciona. que puede haber pasado? Gracias

    • Juan Tecnico

      20 August, 2018 | Responder

      Hola buenos dias, hay que sustituir el frontal botonero ya que se habrá roto el teton que toca con el pulsador , puede traerla a nuestro taller o solicitar una recogida

  • Gemma Lopez Gimenez

    15 August, 2018 | Responder

    Hola he tenido un problema con mi thermomix, por un error mío, no estaban las aspas bien puestas y he hecho un caramelo y ha caido todo. A partir de entonces me ha provocado ub fallo c34, las aspas quedan clavadas. Pero si lo haces mananualmente las aspas funcionan, cuando la pones en marcha funciona hasta que quedan frenadas. El error es de sobrecarga. Me podeis ayudar?

    • Juan Tecnico

      20 August, 2018 | Responder

      Hola buenos dias, es un problema del motor, tendriamos que revisar su maquina , para ver si podemos reparar el motor o hay que cambiarlo

  • Gabriel Gardea

    29 August, 2018 | Responder

    Tengo una Thermomix TM5 y marca 70°C al encender la máquina y sin el vaso instalado.

    • Juan Tecnico

      17 December, 2018 | Responder

      Hola buenos dias, tendriamos que revisar su maquina

  • Mercedes

    5 September, 2018 | Responder

    Buenas tardes ayer por la tarde olvidé poner la base del vaso no active las cuchillas ya que empezó a salir el líquido por debajo de la máquina y me di cuenta que olvidé ponerla, ahora lo único que pasa que la pantalla está blanca y no puedo saber si a afectado la maquina. Me aconsejáis algo por favor? Tiene 5 meses espero contestación. Gracias

  • Benjamin

    9 September, 2018 | Responder

    Hola, tengo la tm5 y me pone error c39 y se apaga cual es el problema?

    • Juan Tecnico

      5 November, 2018 | Responder

      Hola buenos dias, esto es que se a averiado la placa de potencia ,

  • Isabel

    12 September, 2018 | Responder

    He mandado mi thermomix ha arreglar, porque le fallaba la balanza. Esta aun en garantia, ¿Tengo que pagar algo?

    • Juan Tecnico

      5 November, 2018 | Responder

      Hola buenos dias, nosotros no tenemos nada que ver con la casa thermomix

  • Isabel

    12 September, 2018 | Responder

    Cuanto tiempo tardan en reparar la bascula de la thermomix TM5?

    • Juan Tecnico

      5 November, 2018 | Responder

      Hola entre 10 y 15 dias

  • Tania

    26 September, 2018 | Responder

    Hola, mi thermomix TM5 no me deja acabar de cocinar, me dice todo el rato qu la reinicie! Me gustaría saber a qu se debe? Es muy caro el arreglo? Ya no está en garantía, tiene 5 años y casi sin uso!

    • Juan Tecnico

      5 November, 2018 | Responder

      Hola buenos dias, ¿le a entrado liquido alguna vez a la maquina, por no haber puesto las cuchillas?

  • Fany

    7 November, 2018 | Responder

    Hola buenas tardes, mi madre se olvido poner las cuchillas y al hechar la leche se mojo la pantalla tactil y no funciona. Cuanto costaria el arreglo y cuanto tarda? Gracias

    • Juan Tecnico

      17 December, 2018 | Responder

      Hola buenos dias, tendriamos que revisar su maquina para ver que damos se han producido y le paseremos presupuesto , el tiempo de reparacion puede variar de 10 a 30 dias habiles

  • Rafael

    15 November, 2018 | Responder

    Buenos días tengo una thermomix tm5 de hace un par de meses y hace un par de días al empezar a cocinar después de haberla limpiado, empiezo hechando el aceite sin mirar que no tenía las cuchillas puestas ,rápidamente la limpie todo lo que pude pero no se cuanto le pudo entrar. Hasta el momento no me marca ningún error y parece que funciona bien pero mi pareja me comentó que se había venido abajo picando hielo. Mi pregunta es si debo de llevarla al servicio técnico ya antes de que empeore?

    • Juan Tecnico

      17 December, 2018 | Responder

      Hola si le recomiendo que la lleve aunque no le entrara en garantia la reparacion ya que a sido un mal uso por su parte

  • Jose

    19 November, 2018 | Responder

    Hola buenos días, me ha entrado un poco agua en la thermomix, probablemente, y no para de ponerme el mensaje de que limpie bien los conectores. La pantalla y todo lo de más, está bien. Soy de Badajoz cuanto me costaría la reparación aproximadamente?

    • Juan Tecnico

      17 December, 2018 | Responder

      Hola buenos dias, al entrar agua , puede haber estropeado cualquier cosa , tenemos que revisar su maquina , traigala o solicite una recogida

  • Josep Farré valls

    1 December, 2018 | Responder

    Buenas tardes Tengo la thermomix tm5 y el selector no va muy bien se salta posiciones cuando pones tiempo o velocidad nunca puedes acabar de ajustar bien creo que el selector està mal Cuanto me costaria canviar-lo?

    • Juan Tecnico

      17 December, 2018 | Responder

      Hola buenos días, tendríamos que revisar su maquina ya en podemos intentar reparar este problema , tráigala o solicite una recogida

  • Nuria Martinez

    12 January, 2019 | Responder

    Hola, ¿Cuanto costaria arreglar la placa central de thermomix TM5 o una nueva si fuera el caso?

  • Begoña Calvo

    26 January, 2019 | Responder

    Estaba pensando en comprar una Themomix y la verdad cuanto mas leo, mas convencida estoy de que es un mojon y que para lo que cuesta, porque sale una pasta, la calidad es pesima y peor si cabe el servicio tecnico, deplorable, en cuanto al error c34, no creo que haya tanto descuidada-do con lo que cuesta, se la tendra en palmitas, creo que es problema de un mal diseño de unos ingenieros incompetentes, ademas tarde o temprano se dara la averia, con el uso habra holgura en las cuchillas o en la goma. Ah, sin olvidar el riesgo de quemaduras, he visto algunas y me han dejado impactada. Mi hija se la acaba de comprar, solo nos queda rezar.

    • Juan Tecnico

      30 January, 2019 | Responder

      Hola buenos dias, no estoy de acuerdo con usted , la maquina en si esta muy bien diseñada , le pongo un ejemplo es como si salimos a conducir un coche si haber puesto la rueda despues de un pinchazo , y tenemos un accidente , no podemos culpar a el constructor del coche , de una imprudencia nuestra,

  • Josefa Sanchez

    8 June, 2019 | Responder

    Iba a montar clarasy Cometo el error de no ponerle las cuchillas y me dice la máquina q el motor tiene sobre carga..Q debo hacer? Gracias

    • Juan Tecnico

      17 June, 2019 | Responder

      Hola buenos dias, posiblemente se ha estropeado el motor , nosotros podemos repararle su thermomix tm 5 tendriamos que revisarla , probablemente podamos reparar su motor y no tengamos que cambiarlo , y asi el coste es bastante inferior , traigala o solicite una recogida en sator@sator.es

    • Juan Tecnico

      21 June, 2019 | Responder

      Hola si le a entrado al motor algo de las claras de huevo , posiblemente se quede bloqueado el motor, nosotros posiblemente podamos reparar el motor , pero tendriamos que revisar su maquina , traigala o solicite una recogida

  • concepcion domingo cruz

    28 September, 2019 | Responder

    Hola tengo la TM5 no me da ningun error pero me cuesta ajustar el tiempo por que no lo fija y empieza a moverse tambien a veces el tactil no responde aunque acaba respondiendo al cabo de un tiempo, no tiene garantia me gustaria saber que cobran por recogerla y dar presupuesto gracias

    • Juan Tecnico

      22 January, 2020 | Responder

      Hola buenos dias el servicio de recogida es de 15€ por trayecto , solicite una recogida en sator@sator.es

  • Marisa Garrido Esquide

    16 October, 2019 | Responder

    Hola yo tengo problemas con la thermomix y me marca en la pantalla sale C 208

    • Juan Tecnico

      22 January, 2020 | Responder

      traigala o solicite una recogida en sator@sator.es

  • Jesus

    15 January, 2020 | Responder

    Hola a mi thermomix tm5 le ha entrado leche en el tactil y enciende pero el tactil no va solo la rueda , tengo que esperar a que se seque o que hago.gracias.

    • Juan Tecnico

      22 January, 2020 | Responder

      Hola buenos dias, si espere unos dias que se seque , si continua con el problema traiga su thermomix a nuestro taller o solicite una recogida en , sator@sator.es

  • Monica

    3 February, 2020 | Responder

    Cuanto os ha costado una reparación de thermomix si se ha mojado

    • Juan Tecnico

      4 April, 2020 | Responder

      Hola buenos dias, tendriamos que revisar su maquina ,

  • Vanesa

    1 April, 2020 | Responder

    Hola llevo varios dias q mi termomix tm5 cuando estoy haciendo la masa d pan se quedaba como bliqueada y se apagaba automaticamente, la volvia a encender y seguia y me lo volvia a hacer ,la volvia a encender y bien .. y asi en repetidas ocasiones hasta q ya hoy haciendo d comrr una receta se me ha vuelto a apagar la he vuelto a encender y cuando henido a batir la comida ya me ha puesto error c72 se apagara automaticamente y me sale ese mensaje y se apaga no me deja utilizarla mas . Eso q puede ser y que me puede salir?

    • Juan Tecnico

      4 April, 2020 | Responder

      Hola buenos dias, esta averia es problema de la placa de control , puede traerla o solicitar una recogida cuando pase la cuarentena

  • Tomás Cruz

    2 April, 2020 | Responder

    Tengo un error C150 en mi tm5, no se ha mojado ni nunca ha tenido un problema, tiene año y medio. Me pueden indicar que puede tener.

    • Juan Tecnico

      4 April, 2020 | Responder

      Hola si su maquina tiene un año y medio esta en garantia , pongase en contacto con la casa oficial

  • laia Mañé Jové

    3 April, 2020 | Responder

    Hola buena tardes, tengo una thermomix tm5, desde hace unos dias cuando hago cualquier receta ,al programar el selector de tiempo, o la temperatura o la funcion empiezan a subir y a bajar nos numeros a lo loco en el panel de control, de las ruedas digitales de las funciones y de temperatura y cuesta muchissimo ponerlo donde yo quiero... vosotros sabeis que puede estar passando...? gracias!

    • Juan Tecnico

      4 April, 2020 | Responder

      Si que se la podemos reparar , puede traerla o solicitar una recogida cuando pase la cuarentena o mandarla ya por sus medios

  • Sandra

    23 April, 2020 | Responder

    Buenos días de me olvidó poner las cuchichas en el vaso. Y fuy a hacer lentejas... Imaginate... Me podéis dar un pequeño adelanto de lo que puede costar. La pantalla de queda en blancos

    • Juan Tecnico

      27 April, 2021 | Responder

      Hola buenos días, soy Juan, técnico de sator electrónica, encargado de la reparacion de las thermomix, si que se la podemos reparar , pero no puedo darle un presupuesto sin antes revisar su maquina , ya que al mojarse puede haber mas de 1 avería , puede traerla a nuestro taller o solicitar una recogida , un saludo.

  • Alejandro

    21 May, 2020 | Responder

    Hola me a entrado agua en la thermomix 5 y la pantalla se a oscurecido y se pone solo función amasar es grabe

    • Juan Tecnico

      27 April, 2021 | Responder

      Hola buenos días, tendríamos que revisar su thermomix para valorar los daños que se han producido , puede traerla a nuestro taller o solicitar una recogida , el servicio de recogida tiene un coste de 15€ por trayecto

  • Rebeca

    8 December, 2020 | Responder

    Buenas tardes Mi padre me la ha liado y ha colocado el vaso con los contactos mojados en la máquina.. siempre soy muy cuidadosa en dejarlos secar.. y cuando vi lo que hizo casi muero al sacar el vaso y ver los contactos mojados. Parece que funciona pero temo que le haya hecho algún daño ??. Tengo que llevarla para que la vean?

    • Juan Tecnico

      27 April, 2021 | Responder

      Su thermomix la podemos reparar, y para eso puede traerla a nuestro taller, o se la podemos recoger en su domicilio, es necesario que la revise el técnico para diagnosticar la avería exacta que presenta. Contáctenos en sator@sator.es

  • Cristina

    25 May, 2021 | Responder

    Hola, mi tm5 no enciende...nose q le a pasado...puede ser humedad...? O q se a podido ir ...

    • Juan Tecnico

      27 May, 2021 | Responder

      Su thermomix la podemos reparar, y para eso puede traerla a nuestro taller, o se la podemos recoger en su domicilio, es necesario que la revise el técnico para diagnosticar la avería exacta que presenta. Póngase en contacto con nosotros sator@sator.es

  • PLR

    21 June, 2021 | Responder

    Hola, hace unos días estaba preparándo arroz, y mi hijo armo mal mi Thermomix TM5, por lo que se mojó de adentro. La seque inmediatamente, pero cuando la conecte la pantalla se puso de colores. Espere un día, pero ahora que la conecto, no prende. Que teorías tiene de lo que le pudo suceder? Y cual sería el precio y tiempo en el que la repara aproximadamente? Vivo en la Cuidad de México.

  • Silvia

    24 June, 2021 | Responder

    Buenos días. Hace un año, picando pan, me dio un error y la máquina se apagó y no se volvió a encender. La lleve a reparar y, desde entonces, me cuesta elegir el tiempo porque la rueda va saltando los números (en vez de ir de 1 en 1, salta a dos más….). Además, cuando trato de hacer batidos con hielo, la máquina se para y se apaga. Qué está pasando?

    • Juan Tecnico

      12 July, 2021 | Responder

      Buenos días. El problema que describe se puede corresponder a la placa de potencia, para su resolución tendrá que mandarlo al servicio oficial.

  • Rosa

    21 July, 2021 | Responder

    Buenos dias! Ha entrado agua a mi TM5, como ya no tiene grantia, q me aconseja llevarla a la casa ó a un técnico como vosotros?

    • Juan Tecnico

      21 July, 2021 | Responder

      ¡Buenos días! Si ya no tiene garantía le aconsejo ponerse en contacto con nosotros ya sea vía telefonica al 966 307 143 o visitando nuestra tienda física, estamos en Calle La Huerta 74, San Vicente del Raspeig, 03690, Alicante. Estaremos encantados de poder ayudarle con su problema. ¡Un Saludo!

  • KatNsr

    12 October, 2021 | Responder

    Hola! Me ha entrado agua en la Tm5 y no enciende. El problema está en la pantalla. Vendéis el repuesto para cambiarlo nosotros mismos? Gracias

    • Juan Tecnico

      13 October, 2021 | Responder

      Buenos días! En nuestra Tienda online www.tienda.sator.es, puedes ver los repuestos disponibles.

  • Ascensión Santos

    7 November, 2021 | Responder

    Hola buenas tardes!! Tengo un problema con mi Thermomix estando encendida se apagó sola y ahora se enciende y se apaga sin darme tiempo nada más que a leer el mensaje , continuamente sale el mensaje que se apagó sola incluso apagandola con el botón .....es lo único que puedo leer y en alguna ocasión me da tiempo a apagarla con botón

    • Juan Tecnico

      8 November, 2021 | Responder

      Buenos dias! escribanos un correo a sator@sator.es explicándonos detalladamente el problema que tiene y en seguida que podamos le daremos una respuesta. Un saludo!!

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